Telefoni per call center

Quale telefono ufficio scegliere: analogico, digitale o IP?

Oltre che dalle sue funzionalità, la scelta del tuo futuro telefono fisso dipende in gran parte dal tipo di linea a cui desideri collegarlo. Esistono 3 tipi di estensioni:

• Telefono analogico: questo dispositivo si collega alla linea analogica tradizionale di qualsiasi operatore. Di conseguenza, il telefono analogico si può collegare a una presa da parete a forma di T, così come a una centrale analogica (PABX). La telefonia analogica verrà gradualmente sostituita dalla telefonia IP (tramite internet): questa sarà la fine della rete telefonica generale PSTN, ma non della telefonia fissa.
• Telefono digitale: i nostri modelli si collegano solo a centrali telefoniche dello stesso marchio (tramite presa digitale). Attenzione, non potrai collegare un telefono digitale Mitel se possiedi già una centralina Alcatel-Lucent.
• Telefono IP:  quest'ultimo tipo di telefono può essere collegato a un router o a un sistema IP PBX (da non confondere con il PABX analogico). La telefonia IP utilizza Internet per trasmettere la voce e rappresenta il futuro delle imprese per i tanti vantaggi offerti: riduzione dei costi, mobilità e flessibilità.

Hai bisogno di aiuto per scegliere il tuo telefono fisso?

La condivisione delle informazioni e la cooperazione sono requisiti essenziali nel business di oggi. La telefonia fissa ha giocato, gioca e continuerà a giocare un ruolo chiave in tutte le attività commerciali: condividere, cooperare e scambiare tutte le informazioni in modo facile ed efficiente, semplicemente alzando il telefono.

Ti parliamo non solo delle funzioni di base, ma anche di nuove caratteristiche più specifiche e settoriali dei dispositivi che sono molto importanti per il successo del tuo business, e della possibilità di acquistare sempre più unità in un secondo momento e di collegarle tramite centralini, etc.

Caratteristiche principali dei telefoni fissi:

• Vivavoce: il micro-altoparlante è integrato nel dispositivo, permettendovi di condividere la conversazione telefonica con i vostri colleghi.
• Mute: Disattiva momentaneamente il microfono, impedendo al tuo interlocutore di sentirti.  (sarai ancora in grado di sentire l'altra parte).
  Jack per le cuffie: permette di collegare un auricolare con o senza fili per conversazioni in vivavoce
• Tasti di scelta rapida: ti permette di memorizzare i tuoi contatti più frequentemente utilizzati in pulsanti di accesso rapido.

Caratteristiche del telefono IP:

• PoE (Power Over Ethernet): Tecnologia che permette al telefono di essere alimentato attraverso il cavo Ethernet.
• SIP: Si riferisce al numero massimo di linee che possono essere gestite dal telefono; da non confondere con il numero di chiamate simultanee.