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INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Onedirect s.r.l. con sede legale in MILANO (MI) alla Via Tiziano 32 – 20145 c/o CDR Enterprise srl Pec: onedirect@certificazioneposta.it peo: amministrazione@onedirect.com (in seguito, “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 4, n. 7) e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”) informa ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento che procederà al trattamento dei dati personali riferiti agli utenti del sito.

1. Oggetto del trattamento (quali dati trattiamo)


REGISTRAZIONE

Potrai iscriverti anche senza aver fatto alcun tipo di acquisto, inserendo email e password ed inserendo i dati anagrafici (compreso codice fiscale o partiva iva), di spedizione e di contatto.

Al momento dell’acquisto ti chiederemo di registrarti; la registrazione al momento dell’acquisto è obbligatoria e serve per avere accesso ai tuoi dati di fatturazione, tracking degli acquisti e invii. Ed in un prossimo futuro poter gestire la parte post-vendita (prodotti difettosi, problemi di configurazione etc) direttamente dalla pagina web.

Ai sensi del regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali, le persone giuridiche non possono essere considerate interessati e quindi non trova applicazione il regolamento europeo. Tuttavia, se nel contesto della raccolta dei dati societari vengono inseriti dati personali riferiti ad una persona fisica, questa sarà da considerare interessato ai sensi del regolamento su menzionato.

ACQUISTO

Al momento dell’acquisto ci fornirai i dati anagrafici (compreso codice fiscale o partita iva), di contatto e di spedizione; potrai decidere se acquistare come privato o come azienda.

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Nel caso di acquisto telefonico, invece, non sarà necessaria l’iscrizione al sito.

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Chiederemo i dati anagrafici, il nominativo della società le informazioni di contatto.

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Potrai inserire i Tuoi commenti fornendoci un nominativo, un indirizzo email ed un numero di telefono.

ASSISTENZA TECNICA
 
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Chiederemo i dati della società, i dati anagrafici di un referente ed i dati di contatto.

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NEWSLETTER
 
Se deciderai di iscriverti alla newsletter, ti chiederemo di fornirci il tuo indirizzo email.
 
CHAT

Un nostro consulente ti chiederà se hai bisogno di informazioni, invitandoti a scrivere in chat. Sarai libero di fornirci le informazioni che riterrai necessarie. La chat potrà essere ripresa in un secondo momento e quindi salveremo comunque informazioni idonee ad identificare l’utente che costituiscono dati personali.

 

2. Base Giuridica e Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all’instaurazione e alla gestione del servizio richiesto al titolare. 

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto e per la registrazione al sito nonché per poter portare a compimento ogni ulteriore attività richiesta. Resta facoltà dell’interessato non conferire i dati ma, in questo caso, non si potrà instaurare o mantenere il rapporto commerciale. Il conferimento dei dati per l’attività di newsletter è invece facoltativo.

In particolare:

 
REGISTRAZIONE

La base giuridica nel caso di iscrizione senza acquisto è il consenso e la finalità è quella di poter gestire più comodamente le spedizioni. A seguito dell’acquisto la registrazione è obbligatoria per la corretta esecuzione del contratto e per facilitare le comunicazioni circa il tracking dei prodotti e ogni adempimento successivo e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento a semplificare la gestione delle vendite e dei reclami in un momento successivo all’acquisto. 

ACQUISTO

La base giuridica principale si rinviene nell’esecuzione del contratto e nell’adempimento degli obblighi di legge, anche di natura contabile e fiscale conseguenti all’acquisto. Potremo trattare i dati anche per tutelarci in un eventuale giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare.

RICHEDI CONSULENZA

La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti l’assistenza richiesta.

COMMENTO
 
La finalità è quella di conserti di commentare e la base giuridica è il consenso dell’interessato.

ASSISTENZA TECNICA
 
La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali/contrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti l’assistenza richiesta.
 
RICHIEDI INFORMAZIONI

La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti l’assistenza richiesta.

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La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti l’assistenza richiesta. 

RICHIESTA DI PREVENTIVO

La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti quanto richiesto.

RICHIESTA DI SUPPORTO AMMINISTRATIVO
 
La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali/contrattuali svolte su richiesta dell’interessato e la finalità è quella di fornirti l’assistenza richiesta.

NEWSLETTER
 
La base giuridica è il consenso e la finalità è quella di tenerti informato sulle nostre novità e promozioni. Dopo l’acquisto, invece, i Tuoi dati saranno direttamente esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali ai sensi dell’articolo 130 c. 4 d.lgs 196/03.

 

CHAT

La base giuridica è il consenso dell’interessato e la finalità è quella di poter chiedere informazioni agli operatori.

 

Se non concluderai l’acquisto (carrello abbandonato), Ti invieremo 3 email a distanza di un giorno l’una dall’altra, per ricordarti di riprendere da dove hai lasciato. La finalità del trattamento è il legittimo interesse del titolare.

Dopo l’acquisto ti invieremo una richiesta di recensione dei prodotti e lo faremo in base al nostro legittimo interesse.


3. Modalità del trattamento - periodo di conservazione dei dati

I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento.
Il trattamento verrà effettuato con mezzi analogici/digitali. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per:

REGISTRAZIONE

Terremo i dati di iscrizione fino a quando non deciderai di cancellarti. 

ACQUISTO

Terremo i dati per 10 anni dall’acquisto e comunque fino al raggiungimento dei tempi di conservazione previsti dalla legge.

RICHEDI CONSULENZA

Terremo i dati per il tempo necessario a rispondere alle Tue richieste e successivamente cancelleremo i dati.

COMMENTO
 
Il commento resterà visibile sul sito fin quando chiederai la cancellazione o sarà obsoleto

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Cancelleremo i dati dopo 5 anni dall’ultima email inviata.
 
CHAT
 
I dati saranno cancellati dopo 2 anni
 

4. Comunicazione dei dati

Il Titolare potrà comunicare i dati per le finalità di cui all’art. 2 a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge; i dati verranno comunicati ai corrieri regolarmente nominati responsabili del trattamento. I dati non saranno comunque oggetto di diffusione pubblica.

5. Luogo di conservazione e Trasferimento dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. L’elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede.

6. Diritti dell'interessato

Il cliente nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 del Regolamento e precisamente:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2.

Anche ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l’utente ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR. In ogni momento, l’utente può revocare ex art. 7 del GDPR il consenso prestato; proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

L’utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente.
L’interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente inviando:

  • una raccomandata a.r. a: Onedirect s.r.l. con sede legale in MILANO (MI) alla Via Tiziano 32 – 20145 c/o CDR Enterprise srl
  • una e-mail all’indirizzo: dpo@onedirect.it 

7. DPO:

La società comunica di aver nominato quale DPO l’Avv. Antonino Polimeni. L’Avvocato potrà essere contattato, anche per l’esercizio dei diritti, al seguente recapito: dpo@onedirect.it

 

Tutti questi diritti possono essere esercitati scrivendo a Onedirect tramite l'apposito form nella sezione contattaci