L'importo della garanzia dipende dal tipo di prodotto.
Bisogna solo sottoscrivere la garanzia One Service Plus 3 anni affinché Onedirect si occupi di tutto!
Garanzia estesa a 3 anni (inclusa la garanzia legale del produttore)
Con una piccola aggiunta mensile, non ti dovrai preoccupare di nulla!
Immaginati di comprare un dispositivo per la videoconferenze. Per solo 2.77 € s/IVA al mese, potrai beneficiare di un servizio privilegiato per 3 anni:
Il 100% dei pezzi guasti che sono abitualmente esclusi dalla garanzia del fabbricante, sono coperti dalla garanzia One Service Plus (eccetto cavi e batterie).
Assistenza tecnica telefonica gratuita per tutta la durata della garanzia.
Sostituzione del prodotto in 48/72 ore.
Trattamento prioritario della tua richiesta. I nostri tecnici si occuperanno del tuo materiale.
Il prodotto sostitutivo è nuovo e viene prelevato direttamente dal nostro stock.
Onedirect è il tuo unico interlocutore!
Chiamata semplice e gratuita dalle 8h30 alle 19h30. Ci incarichiamo di diagnosticare la tua incidenza e convalidiamo il ricambio del tuo materiale (con il nº di serie).
Riceverai un numero di sostituzione al tuo indirizzo e-mail e avrai massimo 8 giorni per restituire il prodotto difettoso.
Noi ti cambiamo il prodotto difettoso appena lo riceviamo. Se è un materiale essenziale per la tua attività professionale (centraline, switchs...), faremo un cambio anticipato dal momento in cui effettui la tua prima chiamata.
Il processo di sostituzione dei prodotti difettosi da parte del produttore può tardare dalle 3 alle 4 settimane, con Garanzia One Service Plus, l'attesa si riduce a 24 o 48 ore!
*La Garanzia One Service PLus è diretta ai professionisti (partita IVA richiesta) residenti in Italia. Il materiale deve essere utilizzato in maniera appropriata nell'ambito professionale. La fattura del prodotto da sostituire deve essere stata realizzata prima della sostituzione.
