Pagamento sicuro:

• Pagamenti sicuri Scellius (per carte di credito Visa,  MasterCard ed American Express).
  Onedirect ha scelto Scellius e i suoi servizi di pagamento sicuro. Tutte le transazioni sono assicurate dalla tecnologia SSL (il metodo di criptaggio dei dati più utilizzato al mondo). Quando inserite il vostro numero di carta, i dati sono istantaneamente criptati nel vostro PC prima di essere inviati al server di Scellius. La presenza del logo certifica che le informazioni inviate a Scellius al momento del pagamento sono automaticamente criptate. In nessun caso Onedirect ha accesso a queste informazioni.
  
  Il pagamento con carta di credito è ammesso fino a 1500€ i.e. per le aziende e 400€ i.e. per i privati. Per importi più elevati è possibile effettuare un pagamento con bonifico bancario anticipato
• Pagamento a ricezione fattura
  Questa modalità di pagamento è riservata alle società, alle amministrazioni pubbliche ed ai liberi professionisti, con riserva di accettazione da parte dei nostri servizi finanziari.
• Pagamento con bonifico bancario anticipato
  Pagamento con bonifico bancario anticipato alla Banca Intesa Sanpaolo - IBAN: IT17 U030 6901 6031 0000 0061737
  Se scegliete questa modalità di pagamento, chiamateci al 02 365 22 990.

Eco Contributo:

Onedirect partecipa al riciclaggio di prodotti elettrici ed elettronici.
Dal 2006 il sistema di differenziazione, raccolta e trattamento dei Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (Raee) previsto dalla direttiva europea è in vigore in Italia. Onedirect versa l’importo dell’eco-contributo agli organismi preposti al riciclaggio dei prodotti.

Conferma spedizione:

Quando il vostro ordine viene spedito, riceverá automaticamente una email di conferma che Le permetterá di seguire in tempo reale lo stato della consegna.

Stock permanente:

Disponiamo di uno stock permanente di oltre 10.000 prodotti che, grazie al nostro staff, ci permette la spedizione in tempo reale del 92% degli ordini il giorno stesso. Il suo ordine arriva prima delle 14h e riceverá il suo pacco il giorno dopo prima delle 13h.

Spese di spedizione gratuite:

Per ordini superiori a 499.95€(iva esclusa) le spese di spedizione sono gratuite.
Italia insulare ed Europa: contattate il nostro servizio commerciale al 02 365 22 990

Prova gratuita di 14 giorni:

Onedirect vi offre la possibilità di provare gratuitamente per 14 giorni alcuni prodotti, ad esempio le cuffie telefoniche.

Ordinate il prodotto che vi interessa, riceverete il prodotto con regolare fattura. Avrete 14 giorni per provarlo liberamente avendo semplicemente cura di non deteriorarlo. Al termine della prova di 14 giorni se non desiderate trattenerlo potete reinviarcelo. Al momento della ricezione del prodotto, emetteremo una nota di credito a storno della fattura emessa.

Il servizio post-vendita: disponibilità e prontezza

Un prodotto è difettoso? Non soddisfa completamente le vostre attese?

• 100 % soddisfatti o rimborsati. Se, malgrado i nostri consigli, il prodotto consegnato non vi soddisfa disponete di 14 giorni per inviarcelo ed essere rimborsati al 100% (far riferimento alle condizioni generali di vendita).
• Nel caso di un prodotto difettoso, Onedirect lo cambia immediatamente con un prodotto nuovo.
• Onedirect assicura la sostituzione del vostro materiale. I prodotti Onedirect beneficiano della garanzia dei più grandi costruttori : 2 anni per la maggioranza dei prodotti. Per i prodotti fuori garanzia, vi proponiamo un preventivo riparazione al miglior prezzo.
• Una Linea di assistenza a voi dedicata è a vostra disposizione: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 allo 02 36 52 29 90.
• Assistenza telefonica gratuita. La nostra equipe vi guida telefonicamente per l’installazione del materiale da voi acquistato.

100% Soddisfatti o rimborsati:

La missione di Onedirect é la soddisfazione totale dei propri clienti. Se malgrado i nostri consigli non doveste essere totalmente soddisfatti del vostro acquisto, avete a vostra disposizione 14 giorni utili a partire dalla data di ricezione del prodotto per effettuarne la restituzione. E´ importante che il prodotto venga riconsegnato in perfetto stato e nella sua confezione originale.

Rimborsati:

Contattate il nostro servizio clienti per ottenere il numero di restituzione. Il prodotto ci dovrá essere inviato attraverso la posta con pacco raccomandato od i vostro trasportatore abituale con consegna garantita accompagnato da una copia della fattura dove sará precisato il numero di restituzione attribuito.
Il nostro servizio postvendita provvederà alla sostituzione del prodotto oppure all'accredito immediato della fattura. Saranno accettati solo i prodotti in perfetto stato e nella loro confezione originale.

Confidenzialità dei dati - Protezione della privacy:

Per darvi un miglior servizio Onedirect è associata alla ANVED (Associazione Vendita a Distanza) e rispetta le direttive qualitative di questa associazione.

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