Il registratore Soft Call recorder: la risposta a chi desidera registrare tutte le sue conversazioni telefoniche automaticamente sul disco fisso del PC.

Punti Forti: 

• Il registratore Soft Call Recorder è l'interfaccia tra telefono o linea telefonica e la scheda audio del PC.
• La registrazione si attiva e si termina automaticamente.
• Il software offre diversi metodi di archiviazione.
• Registrazione delle chiamate su PC:
• Crea automaticamente una piattaforma di dati con facile accesso.
• Memoria di 1 Gigabyte; sufficiente per 240 ore di chiamate telefoniche
• Completamento automatico
• Ampie funzioni di selezione e ricerca
• Campi di informazioni registrate: numero di telefono, data, ora e tempo di conversazione
• Alta qualità di registrazione
• Compatibile con Windows 98SE, 2000 e XP

Domande frequenti?

Differenza tra Call Recorder e Soft Call Recorder:

• Il Soft Call Recorder è un sistema di registrazione diretta al PC, indicato per un utilizzo occasionale
• Il Call Recorder è un sistema professionale di registrazione che in maniera automatica registra tutte le chiamate entranti e uscenti dalla sua azienda e permette una ricerca multicriterio.

Registrazione, ascolto: precauzioni.

• Ascolto: Le conversazioni professionali possono essere ascoltate è sufficiente mettere a conoscienza l'utente della nostra intenzione; per fare questo è sufficiente una nota interna, una comunicazione verbale o indicandolo nel regolamento interno.
• Registrazioni: E' imprescindibile ottenere l'autorizzazione dei clienti per registrare le conversazioni professionali.

Il permesso si può ottenere tramite un accordo verbale registrato.

I lavoratori dovranno essere informati e le conversazioni non potranno essere utilizzate come prova legale per intraprendere cause contro lo stesso. E' severamente vietato ascoltare e registrare le conversazioni private dei lavoratori.

Perchè registrare una conversazione?

• Prendere appunti, realizzare sintesi di riunioni
• Risolvere conflitti commerciali
• Acquisire ordini telefonici: controllo delle quantità e delle referenze...
• Migliorare il servizio clienti

Per chi risulta particolarmente interessante?

• Call center, imprese di telemarketing, televendite.
• Servizio clienti, imprese di formazione.
• Grossisti, banche, taxi, commercianti, etc...