Le chiamate telefoniche registrate possono essere utilizzate per recuperare accordi presi in precedenza, migliorare le questioni di sicurezza o per dare conto delle proprie azioni.
Fino a 8 linee analogiche: Il registratore di chiamate  Call Recorder Octo per 8 linee telefoniche è la soluzione per tutti i propositi. Questo registratore di chiamate memorizza da solo tutto il traffico telefonico e dei fax.
Non solo registra tutta la conversazione, ma anche dati importanti come il numero di telefono,  data ora e durata della chiamata. Si possono riascoltare le 13800 ore di conversazione utilizzando la tastiera del Call Recorder o la rete.
Opzione di masterizzazione CD-Rom:  Il registratore CD incorporato crea automaticamente copie di back-up di tutte le registrazioni su un CD che può, in un secondo momento essere riprodotto su qualunque PC.

Punti Forti:

• Registratore digitale fino a 8 linee analogiche
• Si connette alle linee analogiche interne o esterne
• Capacità fino a 13800 ore
• Tutti i canali possono essere configurati in forma individuale
• Può anche essere utilizzato come regisrtatore audio a 8 canali
• Interfaccia di rete per il  trasferimento delle registrazioni a un PC
• 2 Metodi di connessione:
• Metodo 1 - Connessione linea esterna alla centralina:
• Metodo di connessione compatibile con tutti i modelli di Call Recoreder (standard, quarto, octo, RDSI, PRi)
• Metodo 2 - Connessione tra centralina e telefono:
• Metodo di connessione compatibile con i modelli (standard,quarto,octo)

Call Recorder: uno strumento di sicurezza

• Una compagnia o un organizzazione nel settore pubblico con responsabilità come le società, non sempre è in grado di evitare confronti e discussioni che possono essere accompagnati anche da minacce.

• La persona che risponde al telefono, non sempre ha la prontezza e la preparazione per affrontare questo tipo di situazioni. Se le chiamate sono registrate automaticamente, qualunque problema imprevisto può essere discusso in un secondo tempo con persone competenti o con i propri supervisori. Questo è uno dei motivi per il quale il Call Recorder è un importante strumento di sicurezza per persone ed organizzazioni.

Call Recorder: Uno strumento di ascolto

Esiste la possibilità che una compagnia o un organizzazione debba rendere conto delle proprie azioni , la registrazione delle chiamate può essere una prova importante. Ascoltando la registrazione di una chiamata si può stabilire se vengono seguite le procedure e le direttive correttamente. Avere la certezza che i passi compiuti siano convenienti tanto per l'organizzazione quanto per i clienti.

Compatto e di grande capacità

I Call Recorder Quarto e Octo non sono molto più grandi di un telefono professionale. Sono equipaggiati con un disco fisso interno e un masterizzatore CD che permette la realizzazione di back-up delle conversazioni. La capacità della memoria dipende dal modello, dove il più performante arriva ad un massimo di 13750 ore potendo salvare un totale di 300.000 registrazioni. Un CD può memorizzare fino a 250 ore di tempo parlato diviso in un massimo di 15.000 registrazioni. Ogni registrazione può essere recuperata utilizzando la tastiera e riprodotta tramite il registratore grazie al suo altoparlante interno.

Potenziali applicazioni del masterizzatore CD:

Dipendendo dall'applicazione, il masterizzatore CD può essere utilizzato in differenti modi.

Il più comune è quello di effettuare un backup di tutte le registrazioni automaticamente. Dispone però di altre opzioni come il procedimento automatico nel quale ogni registrazione viene salvata su due CD. Nel caso non sia necessario salvare tutte le registrazioni, possono essere selezionate e masterizzate separatamente o a gruppi. Il CD masterizzato con il call recorder può essere riprodotto dallo stesso o da qualunque PC. Il software di riproduzione di Microsoft Windows mostra tutte le registrazioni che verranno trovate sul CD, facilitando la lettura delle stesse. 

Accessibilità alle registrazioni

Il registratore permette di accedere alle registrazioni attraverso un menù a cartelle. Per spostarsi all'interno della lista è sufficiente utilizzare la tastiera del Recorder. Ogni registrazione potrà essere riprodotta immediatamente. Il Call Recorder può registrare simultaneamente 8 chiamate.

Connessione alla rete, riproduzione e ascolto delle chiamate via LAN

• Il Call  Recorder si può connettere a qualunque tipo di rete locale o a internet attraverso una porta Ethernet / Fast Ethernet (10 base-T / 100 base-TX). Grazie alla quale il Recorder lavora come un server FTP standard, le registrazioni possono essere recuperate e riprodotte su qualunque sistema o in un interno della rete.
• Le registrazioni sono protette con forti mezzi di sicurezza. La connessione dalla rete non interferisce con la registrazione e supporta la "monitorizzazione in tempo reale". Grazie a questa funzione, sarà possibile ascoltare le chiamate tramite la rete.

Opzione: Il Software Call Recorder per PC:

• La funzione del Software Call Recorder Access, può essere vista anche come "archivio software", è così che le registrazioni vengono archiviate su una piattaforma dati in modo da facilitare l'accessibilità alla cartella e la ricerca.
• In questo caso, il Call Recorder funziona come server. Le registrazioni non vengono tenute perchè sono memorizzate permanentemente nel PC. Il Software è caratterizzato da una serie di opzioni per facilitare la ricerca.

Quindi anche se abbiamo cento registrazioni è molto facile trovare solo quella che ci interessa.

Il criterio per la ricerca può essere impostato per: numero di telefono, data, ora o durata della chiamata. Questi criteri possono essere inclusi nella stessa ricerca. Naturalmente si potrà ascoltare immediatamente le chiamate dal proprio PC.
Le registrazioni possono essere esportate come file WAV, così sarà possibile inviarle via e-mail e chi le riceve potrà ascoltarle senza aver bisogno di un particolare software di riproduzione.
Dipendentemente dalla versione utilizzata, il Call Recorder Access Software è capace di gestire fino a 250 registratori. Se il suo registratore non possiede il CD, il Call Recorder Software può essere utilizzato come backup e come un sistema di archiviazione.
Il registratore funziona simultaneamente come registratore di chiamate e Fax.
Il Call Recorder software può convertire la registrazione di un Fax con la qualità del documento originale, e dà la possibilità di visualizzarlo sullo schermo o stamparlo.

Opzione della scheda Cripto:

E' possibile che il registrare chiamate stia interferendo con la privacy delle persone; questo può accadere nelle organizzazioni come gli ospedali, dove le informazioni vengono date tramite il telefono. E' importante registrare queste chiamate, ma è altresì importante mantenerne il riserbo. La tecnologia della scheda Cripto è la soluzione al problema della riservatezza. Ogni Call Recorder è equipaggiato con un alloggiamento di espansione, la scheda Cripto ha il compito di codificare le registrazioni e và collocata all'interno di questo alloggiamento. Le registrazioni codificate possono essere decodificate utilizzando la scheda Cripto e il codice PIN corretto. Sempre che venga utilizzata correttamente, la scheda Crypto offre la garanzia di proteggere la privacy delle persone. Altra funzione della scheda Cripto è quella di assicurare che la registrazione attraverso la rete e da internet su un altro PC si realizzi in maniera sicura.

Grande varietà di modelli

I Call Recorder sono disponibili in diversi modelli, da 4 a 8 linee telefoniche. Il registratore di CD non è necessario per tutte le applicazioni, per questo motivo viene venduto separatamente come optional. Il disco fisso è disponibile con capacità differenti.
Ci sono Call Recorders con altre applicazioni e tipi di linee come ad esempio l' ISDN (BRI-PRI). Tutti i Call Recorder possono essere utilizzati in rete con lo stesso sistema, implementando un archivio delle registrazioni per un numero illimitato di telefonate e di linee telefoniche.
Dispongono inoltre di molti accessori, alcuni di questi con applicazioni specifiche per lavorare con il PC,  per la connessione, o il microfono e pedale per la registrazione.